Effective: October 12, 2018
This customer agreement (this “Agreement”) between you (“Subscriber,” “you” or “your”) and Sirius XM Radio Inc. (the “Company,” “us,” “our” or “we”) applies to your paid, trial or other subscription ("Subscription") to our music for business service (“Music for Business”) in the United States. It also applies to the Equipment Technology (as defined below) you use to enjoy your Music for Business Subscription. The Business Establishment Subscription and Equipment Technology will be collectively referred to herein as the “Service.”
IF YOU DO NOT CANCEL YOUR SUBSCRIPTION WITHIN SEVEN (7) DAYS OF THE START OF YOUR SUBSCRIPTION, THIS AGREEMENT WILL BE LEGALLY BINDING ON YOU. YOUR SUBSCRIPTION WILL BE DEEMED TO START ON THE DAY YOU ARE ABLE TO USE OUR SERVICE OR RECEIVE A COPY OF THIS AGREEMENT, WHICHEVER IS SOONER. TO CANCEL YOUR SUBSCRIPTION PLEASE FOLLOW THE INSTRUCTIONS IN “A” BELOW. |
Our Privacy Policy governs the treatment by us of both anonymous and personally identifiable information that we collect when you use the Service, our apps or our website (the “Site”), and can be found at www.siriusxm.com/privacy.
Subscriptions are available in two programming packages, “Business Streaming” and “Business Satellite,” and we refer to them in this Agreement as "Packages." Subscriptions are also available in two recurring payment plans, “Monthly” and “Annual” and we refer to them in this Agreement as "Plans." You have the right to change your Package (e.g., from Business Streaming to Business Satellite). You also have the right to change your Plan (e.g., from a Monthly Plan to an Annual Plan). We reserve the right to change, rearrange, add, or delete content on the Service or in any Package at any time, without notice.
A. HOW TO CANCEL:
1. You may cancel your Subscription at any time though this Agreement will remain legally binding if you do not do so within seven (7) days of the start of your Subscription. You must call us to cancel your Subscription. Our contact number is below:
Service | Care Phone Number |
Music for Business Subscriptions | 1-888-539-7474 |
Your cancellation will be effective on the date we receive your notification or on a later date that you request. In certain circumstances, a cancellation fee may apply, such as when you purchase a radio in combination with a subscription at a discount.
2. We may cancel your Subscription if you fail to pay for your Subscription, breach this Agreement, or for any other reason in our sole discretion. IF YOUR SUBSCRIPTION IS CANCELLED, YOU ARE RESPONSIBLE FOR PAYMENT OF ANY OUTSTANDING BALANCES ON YOUR ACCOUNT, INCLUDING ANY FEES YOU MAY INCUR OR MAY HAVE INCURRED, AS DESCRIBED HEREIN.
B. CONTACT INFORMATION FOR ISSUES OTHER THAN CANCELLATION:
1. By Phone: To contact us with Service related issues, call Music for Business Listener Care at 1-888-539-7474. The call center hours (Eastern Time) are: Monday through Friday 8:00 AM, ET through 10:00 PM, ET, and Saturday and Sunday 8:00 AM, ET through 8:00 PM, ET. These hours of operation are subject to change without notice.
2. By Email: To contact us by email, go to https://listenercare.siriusxm.com/app/ask.
3. By Chat: To chat with us online, go to www.siriusxm.com/contactus.
4. By Mail: For all Services, write to: Sirius XM “Music for Business” Care, P.O. Box 33174, Detroit, MI 48232. Please note “Attention: SiriusXM Music for Business Listener Care.”
C. AUTOMATIC RENEWAL: A paid Subscription will continue for the length of your selected paid Plan ("Subscription Term") and will automatically renew for additional like periods or any other length described in our offer, unless you cancel prior to that renewal, your Subscription is cancelled by us, or you select a different Plan. Your account will automatically be charged (or you will be billed, as applicable) at the rates in effect at the time of each renewal, plus fees and taxes. If you do not accept the change in pricing, you have the right to reject the change by unsubscribing prior to the change taking effect. Changes in pricing will take effect at the start of the next subscription period following the date of the price change. We may, at our option, process your renewal on a month-tomonth basis instead of your chosen Subscription Term.
D. CHANGES IN TERMS: WE RESERVE THE RIGHT TO CHANGE THIS AGREEMENT AT ANY TIME. ANY CHANGES WILL BE EFFECTIVE UPON POSTING OF THE REVISIONS AT WWW.SIRIUSXM.COM/BUSINESSCUSTOMERAGREEMENT REFLECTING THE NEW EFFECTIVE DATE. YOUR CONTINUED USE OF THE SERVICE FOLLOWING THE POSTING OF THE CHANGES WILL CONSTITUTE YOUR ACCEPTANCE OF SUCH CHANGES.
E. PACKAGES AND PLANS:
1. Multiple Subscriptions: You may have multiple radios and multiple Subscriptions. Each Subscription to the Satellite Radio Service is tied to one radio. A separate Subscription is required for each radio. If you have more than one Subscription on your account for your business establishment, the additional Subscriptions are not currently eligible for reduced rates.
2. Business Establishment Subscriptions: Details for commercial subscribers and the Sirius XM Music for Business Services, including FAQs, can be found at siriusxm.com/business.
F. FINANCIAL MATTERS: If you purchase a paid Subscription, you agree to pay us in advance as follows:
1. Subscription Billing Payments:
Credit Card Billing: You may pay by credit card, debit card, a SiriusXM® Prepaid Service card or a SiriusXM® Visa gift card. For recurring payments, the gift card issuer may not permit you to use gift cards. Your card will be charged on the day you select the Subscription offer and on the day of each renewal of your Plan, or according to the payment terms in any offer you accepted.
Invoice Billing: You may request to receive an invoice by mail (a “paper invoice”) or by email (an “e-bill”). If you choose a paper invoice, you may be charged an Invoice Administration Fee. Payments may be made by check mailed to the address on the paper invoice. You must include your SiriusXM Account Number on your check. You may also pay online with a credit or debit card by logging into your account. If you choose an e-bill you will receive an email with a link to your online account where you can view your e-bill and make your payment with a credit or debit card. There is no Invoice Administration fee charged with an e-bill.
2. Payments: All payments must be made in U.S. Dollars. If you do not pay your balance, we will deactivate your Subscription for non-payment and charge a late fee. If you choose to reactivate your Service we will apply payments first to any past due amounts and then to your current and future obligations.
3. Taxes: All amounts charged to your account may be subject to tax, which will vary according to the address on your account, and are your responsibility.
4. Fees: We may charge you one or more of the following fees, all of which are subject to change without notice:
Activation Fee: For each radio on your account, we may charge you a fee to activate, reactivate, upgrade or modify your Service.
Invoice Administration Fee: If you request to receive a paper invoice by mail, we may charge you an invoice administration fee on each paper invoice rendered, except where prohibited.
Late Fee: If payment is not received in a timely manner, we may charge you a late fee. This fee is not an interest charge, finance charge, or other charge of a similar nature.
Returned Payment Fee: If any financial institution refuses to honor your payment, we may charge you a fee. This fee is not an interest charge, finance charge, or other charge of a similar nature and it is reasonably related to the actual expense we incur due to unsatisfied payment.
Cancellation Fee: Cancellation fees may be applied to Subscriptions activated in combination with a device purchased from us.
We reserve the right to waive any of these fees at our discretion.
5. Credits: If you change an existing Package or Plan, we will charge you the difference for the new Subscription. If the new fee is less than the fee you already paid for your current Package or Plan, you may request a refund or leave the credit on your account and it will be automatically applied to the next charge. If you make changes to a Trial Subscription, and certain promotional Subscriptions, no credits will apply.
IF LISTENER CARE PUTS A SERVICE CREDIT ON YOUR ACCOUNT (THAT IS A CREDIT PROVIDED AS AN ACCOMMODATION, AND NOT DUE TO A CHANGE IN SERVICE), SUCH UNUSED SERVICE CREDITS WILL EXPIRE UPON TERMINATION OF YOUR SUBSCRIPTION AND MAY NOT BE REFUNDED OR TRANSFERRED TO ANOTHER PERSON.
6. Billing Disputes: If you have a question about your bill, please contact us by mail, phone, or by chat at www.siriusxm.com/contactus. If you contact us in writing, please include the following information: Your name, service address, account number, and the details of your question. If you wish to dispute any charge, you must contact us within thirty (30) days after the date of the charge in question. OTHERWISE YOU WAIVE YOUR RIGHT TO DISPUTE THE CHARGE.
7. Refunds: TRIAL SUBSCRIPTIONS AND CERTAIN PROMOTIONAL SUBSCRIPTIONS FOR BUSINESSES ARE NONREFUNDABLE. If you cancel a paid Subscription prior to its renewal date or expiration (excluding the aforementioned types of Subscriptions), we will refund amounts paid in advance, on a pro-rated basis, less any applicable fees, unless stated otherwise in the specific offer for Service that you accepted. Fees attributable to certain promotional offerings or Service received during trial periods may not be refunded.
G. NO RIGHT TO TRANSFER A MUSIC FOR BUSINESS SUBSCRIPTION: SiriusXM Music for Business Service Subscriptions are not transferrable.
H. USE OF SERVICE:
1. Eligibility: You must be at least 18 years old to purchase a Subscription.
2. Service Area: We offer the Music for Business Service in the United States, the District of Columbia, and also Alaska, Hawaii and Puerto Rico (the “Service Area”). Please consult our FAQs at www.Siriusxm.com/FAQs or contact us to find out if those Services are available in your area.
3. Streaming Service: You may use the Streaming Service on one device at a time per Subscription, unless otherwise described in our offer. The Streaming Service is intended to be enjoyed within the Service Area only. Any manipulation of the Service or “spoofing” of a web device or any other activities undertaken to deliver to our servers a false geographical location or any other false information to our servers is a violation of this Agreement.
4. Service Interruptions: The Service may be unavailable or interrupted for a variety of reasons, many of which we cannot control. The Service might also not be available in certain places (e.g., in tunnels, parking garages, or within or next to buildings) or due to electromagnetic interference from other technologies. The Streaming Service may be unavailable or interrupted from time to time as a result of difficulties with the Internet generally or with your web browser, computer, business establishment wiring or network, cellular data service, or Internet service provider and/or other things we cannot control.
5. Business Uses of the Service: The Service may only be used as foreground/background music in your business or in on-hold messaging on your business telephone system. More specifically, the Service may only be used as an accompaniment to routine activities at your business, such as work, shopping, conversation, dining and relaxation. The Service is not authorized for use as an accompaniment to dancing, use by a DJ or use in connection with a business that charges an admission fee (such as nightclubs, bowling alleys, fitness centers, skate parks, etc.). You may not make any recordings of, or duplicate, stream, or make available for download, the content of the Service. You shall not amplify, transmit or retransmit the broadcast of the Service so as to be audible outside of the business (beyond ordinary patio or other outdoor speaker usage) or otherwise retransmit the Service beyond your business. You may not charge admission for listening to or distribute play lists of our programming. Should your username and/or password be lost or stolen, contact us by phone at Listener Care to change it immediately. You can also call 1-866-345-7474 for this purpose.
6. Advisory Nature of Services; User Responsibility; User Safety/Reliance; Parental Control: You assume the entire risk related to your use of the Service. The content and emergency alert information and data on the Service is not for "safety for life," but is merely advisory in nature. You should not rely on such information. We are not responsible for any errors or inaccuracies in the Service. Impose listening restrictions that you consider appropriate on your family members and guests. We are not responsible for content that you or anyone else may find inappropriate.
7. FAQs for Music for Business Subscriptions (Internet Radio Service only): Additional details for our commercial subscribers can be found in the FAQs area of the Site.
8. Service Suspension: Subscribers to our business audio, consumer audio, data, marine weather and aviation weather services may request that their paid Subscription be temporarily suspended one time in any calendar year for a duration of up to six months. You must call us to suspend service. Suspended subscriptions will receive no service, accrue no subscription fees, and be charged no fees to restore service to active status, provided that service is restored within the permitted six-month period. Services that are suspended will be automatically reactivated on the earlier of the date requested, or the sixmonth anniversary of the date the paid Subscription was suspended. If you requested a service suspension while in a promotional period, this suspension will not change the end date of your promotional period.
I. HARDWARE, TECHNOLOGY AND CONTENT:
1. Music for Business Radios and Other Equipment: In order to enjoy your Music for Business Subscription, you must have a device to receive your Music for Business Service which may be a computer, laptop, mobile device, tablet, SiriusXM app, or dedicated SiriusXM Music for Business player with Internet access (referred to here as “Receivers”) and streaming access service and/or any other appropriate hardware such as a satellite radio and/or software, from appropriate sellers, resellers, manufacturers or service providers. We are not responsible for and do not warrant any Receivers in any way whatsoever and are NOT responsible for the advertising, statements, practices, promises, services or warranties of such sellers, manufacturers or installers. If you have any complaints about your Receiver, you should direct them to the applicable seller, reseller, manufacturer, or service provider.
J. OUR HARDWARE, TECHNOLOGY AND CONTENT:
1. Authorized Equipment: You may access and use the Satellite Radio Service only with equipment authorized to receive the Satellite Radio Service. We do not manufacture or install the radios or related accessories you may use to receive the Service. We are not liable for any damage to your personal or real property, including your vehicle, home or other property, resulting from installation or use of any radio or accessories. Consult your owner's manual or the packaging for important information regarding warranties related to radios and accessories.
2. Loss of Equipment: If your Music for Business receiver or satellite radio is lost, stolen, sold or otherwise transferred you must cancel your Subscription or you will remain responsible for the payment obligations. 3. Technology: You agree not to copy, decompile, disassemble, reverse engineer, make derivative works of or manipulate any technology, data or content stored or incorporated in any radios, our apps, equipment or software used to receive the Service (collectively, “Equipment Technology”). You agree not to upload, post, transmit or otherwise make available any material that contains software viruses or any other computer code, files, or programs designed to interrupt, disable or limit the functionality of the Site or the Streaming Service.
4. Content: All music, programming, text, software (including source and object codes), data, information, visual, oral or other digital material, and all other content available on the Site or included in the Service (collectively, the "Content"), and all worldwide copyrights, trademarks, service marks, patents, patent registration rights, trade secrets, know-how, database rights and all other rights in or relating to the Content are owned by us or are the property of our licensors and suppliers who have given us permission to use it. Neither your access to and use of the Service or our apps, nor does this Agreement grant you any right, title or interest or license in or to any such Content, and you may not use such Content without the express written permission of the owner(s).
5. Trademarks: Sirius Satellite Radio®, the dog logo, Sirius®, SXM®, SiriusXM Internet Radio®, SiriusXM®, XM® and the XM logo, and Music for Business are trademarks, service marks or registered marks of Sirius XM Radio Inc. ("Marks"). Other trademarks, service marks, graphics, logos and domain names appearing on the Service or the Site may be the trademarks of third parties. Neither your access to and use of the Service or the Site grants you any right, title or interest or license to reproduce or otherwise use the Marks or any third-party trademarks, service marks, graphics, logos or domain names. Any goodwill in the Marks generated as a result of your use of the Service will inure to our benefit.
K. LIMITATION OF LIABILITY:
1. Disclaimers: ALL OF OUR SERVICES, INCLUDING PROGRAMMING AND ON-AIR ADVERTISING, ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE." ALL WARRANTIES (INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT) ARE HEREBY DISCLAIMED.
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2. Limitations of Liability: IN NO EVENT ARE WE OR ANY THIRD PARTY LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, LOST PROFITS, OR LOSSES RELATING TO THE USE, LOSS OF USE OR DATA, OR PURCHASE OF ANY RADIO OR EQUIPMENT, OR YOUR PURCHASE OR USE OF THE SERVICE, YOUR USE OF THE SITE OR OUR APPS, OR FROM ANY CONTENT POSTED ON THE SITE BY US OR ANYONE ELSE, WHETHER BASED ON NEGLIGENCE OR OTHERWISE, AND WHETHER OR NOT WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY THEREOF, WHETHER ARISING OUT OF BREACH OF THIS AGREEMENT, TORT OR ANY OTHER CAUSE OF ACTION RELATING TO THE PERFORMANCE OR NON-PERFORMANCE OF THIS AGREEMENT.
IN NO EVENT WILL THE AGGREGATE LIABILITY OF THE COMPANY AND COMPANY’S AFFILIATES FOR ANY AND ALL OF YOUR CLAIMS, OR ANY THIRD PARTY CLAIMS, AGAINST US AND OUR PROGRAMMING OR DATA SUPPLIERS, SERVICE PROVIDERS, MARKETING/DISTRIBUTION SOFTWARE OR INTERNET SUPPLIERS OR HARDWARE OR SOFTWARE MANUFACTURERS, OR SUPPLIERS, CONTRACTORS AND LICENSORS, OR INDEPENDENT SELLERS, ARISING OUT OF OR RELATED TO, DIRECTLY OR INDIRECTLY, THE PERFORMANCE OR NONPERFORMANCE OF OBLIGATIONS PURSUANT TO THIS AGREEMENT OR BY THE NEGLIGENCE, ACTIVE OR PASSIVE, OF THE COMPANY, AND/OR ITS AFFILIATES, OR YOUR ACCESS TO OR USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICE OR SITE, EXCEED THE PRICE PAID BY YOU TO THE COMPANY HEREUNDER FOR THE MOST RECENT SIX MONTHS OF SERVICE IMMEDIATELY PRIOR TO THE SPECIFIC EVENT WHICH GAVE RISE TO THE APPLICABLE DAMAGE OR LOSS. YOU AGREE THAT THIS LIMITATION OF LIABILITY REPRESENTS A REASONABLE ALLOCATION OF RISK. THIS ALLOCATION OF RISK AND THE DISCLAIMER OF WARRANTIES HEREIN ARE REFLECTED IN OUR PRICES AND ARE A FUNDAMENTAL ELEMENT OF THIS AGREEMENT. YOU MAY HAVE GREATER RIGHTS THAN DESCRIBED ABOVE UNDER YOUR STATE'S LAWS.
3. Your Risk: YOU AGREE THAT YOUR ACCESS TO AND USE OF, OR INABILITY TO ACCESS OR USE THE SERVICE, OUR APPS, OR THE SITE IS AT YOUR SOLE RISK. WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, EXEMPLARY OR PUNITIVE DAMAGES, OR LOST PROFITS RESULTING FROM YOUR ACCESS TO OR USE OF, OR INTERRUPTIONS IN THE TRANSMISSION OR RECEPTION OF THE SERVICE OR SITE, INCLUDING ANY DAMAGE TO ANY OF YOUR COMPUTERS OR DATA, AND/OR ANY RADIO. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY ANY PERSON SHALL CREATE A WARRANTY OR GUARANTEE IN ANY WAY WHATSOEVER RELATING TO THE SERVICE OR SITE.
4. State Law: SOME JURISDICTIONS MAY NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR THE LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES, SO SOME OF THE ABOVE DISCLAIMERS, WAIVERS AND LIMITATIONS OF LIABILITY MAY NOT APPLY TO YOU.
5. Miscellaneous: UNLESS LIMITED OR MODIFIED BY APPLICABLE LAW, THE FOREGOING DISCLAIMERS, WAIVERS AND LIMITATIONS SHALL APPLY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED, EVEN IF ANY REMEDY FAILS ITS ESSENTIAL PURPOSE.
6. Indemnification: EXCEPT FOR WILLFUL MISCONDUCT ON THE PART OF THE COMPANY, YOU AGREE TO DEFEND, INDEMNIFY AND HOLD HARMLESS THE COMPANY, ITS SUBSIDIARIES, SHAREHOLDERS, OFFICERS, AGENTS, EMPLOYEES, LICENSORS AND SERVICE PROVIDERS (“INDEMNIFIED PARTIES”) FROM ANY AND ALL CLAIMS, LIABILITY AND EXPENSES (INCLUDING ATTORNEYS' FEES AND EXPENSES), WHETHER IN TORT, CONTRACT OR OTHERWISE, RELATING TO OR ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICE, OUR APPS, OR THE SITE, AND ANY BREACH OF THIS AGREEMENT, APPLICABLE LAW OR ANY RIGHT OF THE INDEMNIFIED PARTIES OR ANY THIRD PARTY. THIS INDEMNIFICATION OBLIGATION INCLUDES THE ACTS OR OMISSIONS OF ANYONE ACCESSING THE SERVICE, WITH OR WITHOUT YOUR PERMISSION.
L. RESOLVING DISPUTES:
PLEASE READ THE PROVISIONS OF THIS SECTION CAREFULLY. IT PROVIDES THAT ANY DISPUTE MAY BE RESOLVED BY BINDING ARBITRATION. THIS MEANS THAT YOU ARE HEREBY WAIVING THE RIGHT TO GO TO COURT, INCLUDING THE RIGHT TO A JURY. IN ARBITRATION, A DISPUTE IS RESOLVED BY AN ARBITRATOR, OR A PANEL OF ARBITRATORS, INSTEAD OF A JUDGE OR JURY. THE PARTIES UNDERSTAND THAT THEY WOULD HAVE HAD A RIGHT OR OPPORTUNITY TO LITIGATE DISPUTES THROUGH A COURT AND TO HAVE A JUDGE OR JURY DECIDE THEIR CASE, BUT THEY CHOOSE TO HAVE ANY DISPUTES RESOLVED THROUGH ARBITRATION.
Any legal or equitable claim relating to the Service, the Site, your Subscription or this Agreement (a "Claim"), will be resolved as follows:
1. Informal Claim Resolution: To initiate an informal resolution to a Claim, you must send a notice by first class United States mail to Sirius XM Radio Inc., 1290 Avenue of the Americas, 11th Floor, New York, NY 10104, Attention: Customer Advocacy Team (a "Notice"). Neither of us may start a formal proceeding (except for Claims described in subsection 3 below) for at least sixty (60) days after one of us notifies the other of a Claim in writing. If we initiate a Claim, we will send our notice to the billing address on file with us.
2. Formal Resolution: If we cannot resolve a Claim informally, including past, present, and future Claims and disputes, and including any dispute as to the validity or applicability of this arbitration clause, then these Claims shall be resolved, upon election by either party, exclusively and finally by binding arbitration. The party initiating arbitration must follow the rules and procedures of the American Arbitration Association (“AAA”) in effect at the time the Claim is filed, and the parties agree that the arbitration shall be administered by the AAA. You may obtain copies of the current rules, forms and instructions for initiating an arbitration by contacting:
American Arbitration Association
1633 Broadway, 10th Floor
New York, New York 10019
Web site: www.adr.org
(800) 778-7879
This arbitration agreement is made pursuant to a transaction involving interstate commerce and shall be governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not by any state law concerning arbitration.
3. Exceptions: Notwithstanding the foregoing, any dispute involving a violation of the Communications Act of 1934, 47 U.S.C. §605, the Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. §§2510-2521, or a violation of our intellectual property rights may be decided only by a court of competent jurisdiction.
4. Small Claims: Instead of proceeding to arbitration, either you or we have the option to pursue a Claim in small claims court (or the equivalent) so long as the Claim 1) remains in that court, 2) is made solely on our behalf (if brought by us) or on your behalf, and 3) does not seek damages or other monetary relief in excess of $5,000. However, if that Claim is transferred or appealed to a different court, we reserve our right to elect arbitration.
5. Cost Sharing: Whoever files the arbitration pays the initial filing fee. If we file, we pay; if you file, you pay. If you have paid the initial filing fee and you prevail, we will reimburse you for that fee. If there is a hearing, we will pay any fees of the arbitrator and arbitration firm for the first day of that hearing. All other fees will be allocated as provided by the rules of the arbitration firm and applicable law. In no event will you be required to reimburse us for any arbitration filing, administrative, or hearing fees in an amount greater than what your court costs would have been if the Claim had been resolved in a state court with jurisdiction. However, we will advance or reimburse your fee if the arbitration firm or arbitrator determines there is good reason requiring us to do so, or if you ask us and we determine there is good reason for doing so. Each party will bear the expense of its own attorneys, experts, and witnesses, and other expenses, regardless of which party prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.
6. Class Actions and Severability: You do not have the right to act as a class representative or participate as a member of a class of claimants with respect to any Claim submitted to arbitration (“Class Action Waiver”). A “Claim” does not include any challenge to the validity and effect of the Class Action Waiver, which must be decided by a court. There shall be no right or authority for any claims to be arbitrated on a class action basis or on bases involving Claims brought in a purported representative capacity on behalf of the general public, as a private attorney general, or other Subscribers, or other persons similarly situated. The parties acknowledge and agree that under no circumstances will a class action be arbitrated.
The Class Action Waiver is material and essential to the arbitration of any disputes between the parties and is nonseverable from this agreement to arbitrate Claims. If the Class Action Waiver is limited, voided or cannot be enforced, then the parties' agreement to arbitrate (except for this sentence) shall be null and void, subject to the right to appeal any limitation or invalidation of the Class Action Waiver. If this entire agreement to arbitrate is determined to be null and void, then the parties agree that any actions shall be brought in the State or Federal courts of New York, New York.
7. Binding Effect: In the arbitration proceeding, the arbitrator must follow applicable law, and any award may be challenged, as set forth in the FAA. Any court with jurisdiction may enter judgment upon the arbitrator’s award. The arbitrator's decision is final and binding on all parties and may be enforced in any federal or state court with jurisdiction.
M. MISCELLANEOUS:
1. Notices: Notices to you will be deemed given when deposited in the mail, when sent by email or by telephone, which will be deemed given when a message is left with you, someone answering the telephone at your residence or a voice mail system at your phone number on record with us. Notices may be included in statements or other communications to you. Your notices to us will be deemed given when we receive them at the telephone number or, in writing at the address, in Section B above.
2. Full Agreement: This Agreement constitutes the entire agreement between us concerning your access to and use of the Service, our apps, or the Site and may be modified by the unilateral amendment of this Agreement and the posting by us of such amended version. No salesperson or other representative is authorized to change it for you. If any provision is declared by a competent authority to be invalid, that provision will be deleted or modified to the extent necessary, and the rest of this Agreement will remain enforceable. Any specific terms that expressly or by their nature survive termination shall continue thereafter until fully performed. A waiver of any terms or any breach thereof, in any one instance, will not waive such term or condition or any subsequent breach thereof.
3. Applicable Law: The interpretation and enforcement of this Agreement shall be governed by the laws of the State of New York. Section L. shall be governed by the FAA without reference to state law.
THANK YOU FOR CHOOSING SIRIUSXM MUSIC FOR BUSINESS.
© 2018 Sirius XM Radio Inc. Sirius, XM, SiriusXM and all related marks and logos are trademarks of Sirius XM Radio Inc. All rights reserved.
Última actualización: 12 de octubre de 2018
El acuerdo con el cliente (“Acuerdo”) entre usted (“Suscriptor” o “usted”) y Sirius XM Radio Inc. (“la Compañía,” o “nosotros”) aplica a su suscripción pagada, a prueba o cualquiera otra (“Suscripción”) a nuestro servicio de música para negocios (“Música para Negocios”) en los Estados Unidos. También aplica a nuestro Equipo Tecnológico (según definido abajo) que usted usa para disfrutar de su Suscripción de Música para Negocios. La Suscripción del Establecimiento de Negocio y Equipo Tecnológico será referido conjuntamente aquí como el “Servicio”.
SI USTED NO CANCELA SU SUBSCRIPCIÓN DENTRO DE SIETE (7) DÍAS A PARTIR DEL COMIENZO DE SU SUSCRIPCION, USTED ESTARÁ LEGALMENTE OBLIGADO A ESTE ACUERDO. SE ENTIENDE QUE SU SUSCRIPCIÓN COMIENZA EL DIA EN QUE USTED PUEDA USAR NUESTRO SERVICIO O RECIBE UNA COPIA DE ESTE ACUERDO, LA QUE OCURRA PRIMERO. PARA CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN POR FAVOR SIGA LAS INSTRUCCIONES DESCRITAS EN “A” MAS ABAJO. |
Nuestra Política de Privacidad gobierna el manejo por parte de nosotros de la información identificable tanto anónima como personal que nosotros recolectamos cuando usted utiliza el Servicio, nuestros aplicaciones o nuestro sitio de web (el “Sitio”) y se encuentra en www.siriusxm.com/politica-de-privacidad/pdf.
Suscripciones están disponible en dos paquetes de programación “Busines Streaming” y “Busines Satellite”, y nosotros nos referimos en este Acuerdo como “Paquetes.” Suscripciones también están disponible en dos planes de pagos recurrentes, “Mensual” y “Anual” y nosotros nos referimos a estos en este Acuerdo como “Planes.” Usted tiene derecho de cambiar su Paquete (e.j. de “Business Streaming” a “Business Satellite”). Usted también tiene derecho de cambiar su Plan (e.j. de un Plan Mensual a un Plan Annual). Nosotros nos reservamos el derecho de cambiar, reorganizar, añadir, o borrar contenido en el Servicio o en cualquier Paquete en cualquier momento, sin notificación.
A. COMO CANCELAR:
1. Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, aunque este Acuerdo permanecerá legalmente valido si usted no cancela dentro de los siete (7) días al comienzo de su Suscripción. Usted nos debe llamar para cancelar su Suscripción. Nuestros números de contacto son los siguientes:
Servicio | Número de Teléfono |
Suscripciones para Música para Negocios | 1-888-539-7474 |
Su cancelación será efectivo en el día que nosotros recibimos su notificación o a en cualquier otra fecha posterior que usted indica. En ciertas circunstancias, un cargo de cancelación puede ser aplicable, como cuando usted compra un radio en conjunto con una suscripción a un descuento.
2. Nosotros podemos cancelar su Suscripción si usted deja de pagar su Subscripción, viola este Acuerdo, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción. SI SU SUBSCRIPCIÓN ES CANCELADA, USTED SEGUIRÁ SIENDO RESPONSABLE POR EL PAGO DE TODOS LOS BALANCES ACUMULADOS, INCLUYENDO CUALQUIER CARGO QUE USTED HA CONTRAIDO O YA CONTRAJO SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTE ACUERDO.
B. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA OTROS ASUNTOS QUE NO SEAN DE CANCELACIÓN:
1. Por Teléfono: Para comunicarse con nosotros para asuntos relacionados al Servicio, llama a Cuido al Oyente de Música para Negocios al 1-888-539-7474. Los horarios del centro de llamadas son (Hora del Este): lunes a viernes 8:00 AM, ET, a 10:00 PM, ET, y sábado y domingo de 8:00 AM, ET a 8:00 PM, ET. Estas horas de operación están sujetos a cambios, sin notificación.
2. Por Correo Electrónico: Para comunicarse con nosotros por correo electrónico, vaya a https://listenercare.siriusxm.com/app/ask.
3. Por Chat: Para chatear con nosotros en línea, vaya a www.siriusxm.com/contactsus
4. Por Correo: Para todos los Servicios, escribe a: Sirius XM “Music for Business” Care, P.O. Box 33174, Detroit, MI 48232. Por favor escribe “Attention: SiriusXM Music for Business Listener Care.”
C. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: Una Suscripción pagada continuará por el término de su Plan seleccionado (“Termino de Suscripción”) y se renovará automáticamente por periodos adicionales del mismo termino o por cualquier otro periodo descrito en nuestra oferta, al menos que usted cancele antes de esa renovación, su Suscripción es cancelado por nosotros, o usted selecciona un Plan distinto. Su cuenta será cargada automáticamente (o usted será facturado, según aplica) a las tarifas que están en efecto en el momento de cada renovación, más cargos e impuestos. Si usted no acepta el cambio en el precio, usted tiene el derecho de rechazar el cambio cancelando su suscripción antes de que el cambio sea efectivo. Cambios en precios serán efectivos al comienzo de su próximo periodo de suscripción luego de la fecha del cambio en precio. Nosotros, a nuestra opción, podemos procesar su renovación de mes en mes en vez de su periodo escogido en su Termino de Suscripción.
D. CAMBIOS A LOS TERMINOS: NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CAMBIAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO EN CUALQUIER MOMENTO. CUALQUIER CAMBIO SERÁ EFECTIVO UNA VEZ PUBLIQUEMOS LAS REVISIONES EN HTTPS://WWW.SIRIUSXM.COM/PDF/SIRIUSXMBIZ_CUSTOMERAGREEMENT_SPAN.PDF REFLEJANDO LA NUEVA FECHA DE EFECTIVIDAD. SU USO CONTINUO DEL SERVICIO UNA VEZ HAYAMOS HECHO LA PUBLICACIÓN DE LOS CAMBIOS EN LÍNEA CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.
E. PAQUETES Y PLANES:
1. Múltiples Subscripciones: Usted pude tener múltiples radios y múltiples Suscripciones. Cada Suscripción al Radio Satélite está atado a un radio. Se requiere una Suscripción independiente para cada radio. Si usted tiene más de una Suscripción en su cuenta para su establecimiento de negocio, las Suscripciones adicionales no son actualmente elegibles para tarifas reducidas.
2. Suscripciones de Establecimientos Comerciales: Detalles para suscriptores comerciales y para Música de Sirius XM para Servicios de Negocios, incluyendo las preguntas más frecuentes, pueden encontrarse en www.siriusxm.com/business.
F. ASUNTOS FINANCIEROS: Si usted compra una Suscripción pagada, usted acuerda pagar por adelantado como sigue:
1. Pagos de Facturas de Suscripciones:
Cobro a Tarjeta de Créditos: Usted puede pagar por tarjeta de crédito o débito, una tarjeta prepagada de Servicio SiriusXM® o una tarjeta de regalo de SiriusXM® Visa. Para pagos recurrentes ,el que expide la tarjeta de regalo pueda ser que no le permite usar las tarjetas de regalo. Su tarjeta será cargada en el día que usted selecciona la oferta de la Suscripción y en la fecha de cada renovación de su Plan, o de acuerdo con los términos de pago de cualquier oferta que usted ha aceptado.
Cobro por Facturación: Usted puede solicitar recibir una factura, o por papel (una “factura de papel”) o por correo electrónico (una “factura electrónica”). Si usted escoge una factura de papel, puede que se le cobre un Cargo de Administración de Factura. Pago se pueden hacer mediante cheque a la dirección en la factura de papel. Usted debe incluir su Número de Cuenta de SiriusXM en su cheque. Usted también pude pagar en línea con una tarjeta de crédito o débito cuando entra en su cuenta. Si usted escogió una factura electrónica usted recibirá un correo electrónico con un enlace para su cuenta en línea para que usted pueda ver su factura electrónica y pueda hacer su pago con una tarjeta de crédito o débito. No hay un Cargo de Administración de Factura con una factura electrónica.
2. Pagos: Todos los pagos serán hechos en dólares americanos. Si usted no paga balance, nosotros le inactivamos su Suscripción por incumplimiento de pago y le cargaremos una tarifa por pago tardía. Si usted escoger reactivar su Servicio nosotros aplicaremos los pagos primero a cualquier cantidad que se debe y luego a sus obligaciones corrientes o futuras.
3. Impuestos: Todas las cantidades cargados a su cuenta, pueden estar sujetos a impuestos, la cual varía de acuerdo con la dirección de su cuenta, y son su responsabilidad.
4. Cargos: Nosotros le podemos cobrar por uno o más de los siguientes cargos, todos están sujetos a cambio sin notificación:
Cargos por Activación: Por cada radio en su cuenta, nosotros podemos cobrarle a usted un cargo para activar, reactivar, subir de categoría (“up-grade”) o modificar su Servicio.
Cargo por Administración de Factura: Si usted elige recibir una factura de papel por correo, nosotros le podremos cobrar un cargo administrativo por facturación por cada factura de papel provista, excepto donde prohibido.
Cargo de Pago Tardío: Si no recibimos su pago para la fecha de vencimiento de su factura, nosotros le podremos cobrar un cargo por pago tardío. Este cargo no es un cargo de interés, cargo de financiamiento, u otro cargo de naturaleza similar.
Cargo de Pago por Devolución: Si cualquier banco o institución financiera se rehúsa a honrar cualquier pago suyo, nosotros le podremos cobrar un cargo. Este cargo no es un cargo de interés, cargo de financiamiento, u otro cargo o de naturaleza similar y es razonablemente relacionado al gasto actual en el cual incurrimos debido al pago nosatisfecho.
Cargo de Cancelación: Cargos por cancelación podrían ser aplicados a Suscripciones activados en combinación con la compra de un dispositivo de nosotros.
Nos reservamos el derecho de relevar cualquiera de estos cargos, a nuestra discreción.
5. Créditos: Si usted cambia un Paquete o Plan existente, nosotros le cobraremos a usted la diferencia por la nueva Suscripción. Si el nuevo cargo es menos que el cargo por su Paquete o Plan actual, usted puede solicitar un reembolso o dejar el crédito en su cuenta y automáticamente se aplicará al próximo cargo. Si usted hace cambios a una Suscripción de Prueba, y a ciertas Suscripciones promocionales, ningún crédito será adjudicado.
SI LISTENER CARE LE PONE UN CREDITO DE SERVICIO EN SU CUENTA (ESE ES UN CREDITO QUE SE PROVEE COMO UNA ACOMODACION, Y NO POR UN CAMBIO EN SERVICIO), DICHOS CREDITOS DE SERVICIO NO USADOS SE EXPIRAN AL MOMENTO DE TERMINACION DE SU SUSCRIPCION Y NO SE PUEDEN REEMBOLSAR O TRANSFERIR A OTRA PERSONA.
6. Disputas de Facturación: Si usted tiene preguntas acerca de su facturación, por favor comunicase con nosotros por correo, teléfono o “chat” en www.siriusxm.com/contactus. Si se comunica por escritor, favor de incluir la siguiente información: Su nombre, dirección de servicio, número de cuenta, y los detalles de su pregunta. Si usted quiere disputar cualquier cargo, usted debe contactarnos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que reciba el estado de cuenta en cuestión. DE LO CONTRARIO USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE DISPUTAR EL CARGO.
7. Reembolsos: SUSCRIPCIONES DE PRUEBA Y CIERTAS SUSCRIPCIONES PROMOCIONALES PARA NEGOCIOS NO SON REEMBOLSABLE. De cancelar su Suscripción antes del periodo de renovación o vencimiento (excluyendo aquellas Suscripciones mencionadas anteriormente), nosotros le reembolsamos las cantidades pagados por adelantado, de una forma prorata, menos cualquier cargo aplicable, a menos que su oferta especifica del Servicio que usted acepto establezca lo contrario. Cargos relacionados a ciertas ofertas promocionales o Servicio recibido durante periodos de prueba no son sujetos a reembolso.
G. NO EXISTE DERECHO DE TRANSFERIR LA SUSCRIPCION DE MÚSICA PARA NEGOCIOS: Suscripciones de SiriusXM de Música para Negocios no son transferibles.
H. USO DEL SERVICIO:
1. Elegibilidad para el Uso de Servicio: Usted debe tener al menos 18 años de edad para comprar una Suscripción.
2. Área de Servicio: Nosotros ofrecemos el Servicio de Música para Negocios en los Estados Unidos, el Distrito de Columbia, y también Alaska, Hawái y Puerto Rico (el “Área de Servicio”). Favor de consultar nuestra sección de preguntas frecuentes (“FAQ’s) en www.siriusxm.com/FAQs o comunicarse con nosotros para saber si estos Servicios están disponibles en su área.
3. Servicio de Radio Internet: Usted puede escuchar el Servicio de Radio Internet en un solo aparato a la vez por Suscripción, al menos que se indique lo contrario en nuestra oferta. El Servicio de Radio Internet tiene el propósito de disfrutarse únicamente dentro del Área de Servicio. Cualquier manipulación del Servicio o “spoofing” de un aparato web (web device) o cualquier otro acto cometido con el propósito de proveerle una localización geográfica falsa o cualquier otra información falsa a nuestros servidores es una violación a este Acuerdo.
4. Interrupciones del servicio: El Servicio podría no estar disponible o ser interrumpido por una variedad de razones, muchas de las cuales no podemos controlar. El Servicio podría además no estar disponible en ciertos lugares (ej. Túneles, garajes de estacionamiento, o cerca o entre edificios) o por interferencia electromagnética de otras tecnologías. El Servicio de Radio Internet podría no estar disponible o ser interrumpido de tiempo en tiempo como resultado de dificultades con el Internet en general o con su web browser, computadora, cables o la red dl negocio, data de servicio celular o su proveedor de servicio de Internet y/o otras cosas que no podemos controlar.
5. Usos de Negocios para el Servicio: El Servicio solamente se puede usar como música de fondo en su establecimiento o como música de fondo en su sistema telefónica de su negocio. Mas especifico, el Servicio solamente puede ser usado como un acompañamiento a las actividades rutinarias de su negocio, como la de trabajar, comprar, conversar, comer y relajamiento. El Servicio no está autorizado como un acompañamiento a bailes, usado por un DJ o en uso con un negocio que cobra una tarifa de admisión (como discotecas, boleras, centros de ejercicio, parques de patinaje, etc.). Usted no puede hacer grabaciones o, duplicados, transmitir, o hacer disponible para que se pueda descargar, el contenido del Servicio. Usted no puede amplificar, transmitir, retransmitir la transmisión del Servicio para que se pueda escuchar fuera del negocio (fuera del patio ordinario o cualquier otro uso de bocinas en el exterior) o de cualquier otra forma retransmitir el Servicio fuera de su negocio. Usted no puede cargar una tarifa de admisión para que puedan escuchar a o distribuir un “play list” de nuestra programación. Si su número de usuario y/o su contraseña se pierde o es robada, comunicase con nosotros por teléfono a “Listner Care” para cambiarlo inmediatamente. También puede llamar al 1-86-7474 para este propósito.
6. Naturaleza de Aviso de Servicios; Responsabilidad del Usuario; Seguridad/Confianza del usuario; Control de Padres: Usted asume todo el riesgo relacionado a su uso del Servicio. El contenido información de alertas de emergencias y data en el Servicio no es para seguridad de vida (“safety for life”) pero es meramente de naturaleza consultivo. Usted no debe depender en dicha información. No somos responsables por cualquier error o inexactitudes en el Servicio. Usted debe imponer las restricciones que usted considere apropiado para los miembros de su familia y sus invitados. No somos responsables por contenido que usted o cualquier otra persona pueda encontrar inapropiado.
7. Preguntas más Frecuentes (FAQs) para Suscripciones de Música para Negocios (Servicio de Radio Internet solamente): Detalles adicionales para nuestros suscriptores comerciales se pueden encontrar en la área de preguntas más frecuentes del Sitio.
8. Suspensión del Servicio: Suscriptores a nuestros servicios de audio de negocios, audio de consumidor, data, tiempo marítimo y tiempo aeronáutico pueden solicitar que su Suscripción pagado sea “suspendido temporeramente” por un tiempo en cualquier año calendario para una duración de hasta seis meses. Usted nos debe llamar para suspender el servicio. Suscripciones suspendidas no recibirán el servicio, no se le acumulará tarifas de suscripción, y no se le cargaran cargos para restaurar el servicio para convertirlo en un estado activo, con tal que el servicio es restaurado dentro del periodo permitido de seis meses. Servicios que son suspendidos se reactivaran automáticamente en la fecha en que usted lo solicita o en el aniversario de seis meses de cuando la Suscripción pagado fue “suspendido”, el que sea primero. Si usted solicita la suspensión del servicio durante un periodo promocional, esta suspensión no se cambiara la fecha de terminación de su periodo promocional.
I. EQUIPO, TECNOLOGIA Y CONTENIDO:
1. Radios para Música para Negocios y Otro Equipo: Para poder disfrutar de su Suscripción de Música para Negocio, usted debe tener un dispositivo para recibir su Servicio de Música para Negocios que puede ser una computadora, un laptop, un dispositivo móvil, una tableta, el SiriusXM app o cualquier tocador dedicado a SiriusXM Música para Negocios con acceso al Internet (referido aquí como “Recibidores”) y acceso a nuestro servicio de internet y/o cualquier otro hardware apropiado como un radio satélite y/o software, de un vendedor, revendedor, manufacturero o proveedores de servicio apropiado. No somos responsable por y no garantizamos ningún Recibidor de cualquier forma y NO somos responsable por el mercadeo, declaraciones, practicas, permisos, servicio o garantías de dichos vendedores, manufacturero o instaladores. Si usted tiene una queja sobre su Recibidor, usted debe dirigirse al vendedor, revendedor, manufacturero o proveedor aplicable.
J. NUESTRO EQUIPO, TECNOLOGIA Y CONTENIDO:
1. Equipos Autorizados: Usted puede acceder y usar el Servicio de Radio Satélite solamente con equipos autorizados a recibir el Servicio de Radio Satélite. Nosotros no manufacturamos o instalamos los radios o los accesorios relacionado, que usted puede utilizar para recibir el Servicio. Nosotros no somos responsables por cualquier daño a su propiedad mueble o inmueble, incluyendo, su vehículo, hogar u otra propiedad, que sea el resultado de la instalación o uso de cualquier radio o accesorios. Consulte su manual de dueño o el empaque para información importante relacionada a las garantías relacionados a radios o accesorios.
2. Perdida o Transferencia de Radio: Si su recibidor o radio satélite para Música para Negocios se pierde, es robado o de otra forma transferida usted tiene que cancelar su Suscripción o usted seguirá responsable por las obligaciones de pago
3. Tecnología: Usted acuerda que no copiará, descompilará, desarmará, revertirá la ingeniería, hará trabajos derivados o manipulará cualquier tecnología o data o el contenido guardado o incorporado en cualquier radio, nuestros apps, equipo o programación utilizados para recibir el Servicio (colectivamente “Equipo Tecnológico”). Usted acuerda no, descargar, colocar, publicar, transmitir o de cualquier otra forma hacer disponible cualquier material que contenga virus de programación o cualquier otro código de computadora, archivos, o programas designados para interrumpir, deshabilitar, o limitar la funcionalidad del Sitio o del Servicio de Radio Internet.
4. Contenido: Toda la música, programación, texto, software (incluyendo códigos de fuente y objeto), data, información, visual, oral u otro material digital y todo otro contenido disponible en el Sitio o incluido en el Servicio (colectivamente el "Contenido”), y todos los derechos mundiales de autor, marcas, marcas de servicio, patentes, derechos de patentes de registro, secretos de negocio, el saber cómo (“know-how”), derechos de base de datos y todos otros derechos en o relacionados con el Contenido es nuestra propiedad o es la propiedad de nuestros licenciadores y suplidores que nos han dado permiso para usarlas. Ni su acceso al Servicio ni su utilización del mismo, o nuestras apps, ni este Acuerdo le conceden a usted ningún derecho, título, interés o licencia en cuanto o para dicho contenido, y usted no debe utilizar dicho Contenido sin el permiso expreso y escrito del dueño(s).
5. Marcas de Negocio: Sirius Satellite Radio®, el logo del perro, Sirius®, SXM®, SiriusXM Internet Radio®, SiriusXM®, XM® y el logo de XM, y Música para Negocios son marcas registradas, marcas de servicio o marcas de negocio de Sirius XM Radio Inc. (“Marcas”). Otras marcas de negocio, marcas de servicio, gráficas, logos y nombres de dominio que aparecen en el Servicio o el Sitio pueden ser marcas de negocios de terceras partes. Ni su acceso ni su uso del Servicio o del Sitio le conceden a usted derecho, título, interés o licencia para reproducir o de otra manera usar las Marcas o a las marcas de negocio, marcas de servicio, gráficas, logos o nombres de dominio de terceros. Cualquier buena fe en las Marcas generadas como resultado de su uso del Servicio se habituará para nuestro beneficio.
K. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD:
1. Renuncia de Responsabilidad: TODOS NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO PROGRAMACION Y MERCADEO EN EL AIRE, ES PROVISTO “COMO ES” Y “SEGÚN DISPONIBLE”. TODOS LAS GARANTIAS (INCLUYENDO, SIN LIMITACION, LAS GARANTIAS IMPLICITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPOSITO, TITULO Y NOINFRACCION) SE RENUNCIAN.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBERÁ UN USUARIO DEL SERVICIO TOMAR DECISIONES BASADAS ÚNICAMENTE O EN PARTE EN EL TRÁFICO, CLIMA, U OTRA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO O EN NUESTROS APPS. LA COMPAÑÍA NO ASUME RESPONSABILIDAD POR ACCIDENTES, DAÑOS U OTRAS PÉRDIDAS QUE RESULTEN POR CAUSA ASOCIADA AL USO Y/O USO INDEBIDO DEL SERVICIO O EN NUESTROS APPS.
2. Limitaciones de Responsabilidad: EN NINGÚN MOMENTO NOSOTROS O CUALQUIER TERCERO SOMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, LUCRO CESANTE, PÉRDIDAS RELACIONADAS CON EL USO DE INFORMACIÓN, PERDIDA DE USO O DATA, O COMPRA DE CUALQUIER RADIO O EQUIPO, O SU COMPRA O USO DEL SERVICIO, SU USO DEL SITIO O DE NUESTROS APPS, O DEL CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO EN EL SITIO POR NOSOTROS O POR CUALQUIER OTRA PERSONA, YA SEA POR NEGLIGENCIA O POR OTRA RAZON, SIN IMPORTAR SI NOS HAN ACESSORADO SOBRE LA POSIBILIDAD, YA SEA A CONSECUENCIA DE INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN RELACIONADA A LA EJECUCIÓN O NO EJECUCIÓN DE ESTE ACUERDO.
EN NINGÚN MOMENTO LA SUMA DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA Y LOS AFILIADOS DE LA COMPAÑÍA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN Y/O TODAS LAS RECLAMACIÓNES HECHA POR USTED, O POR UN TERCERO, EN CONTRA DE NOSOTROS, SUS SUPLIDORES DE INFORMACIÓN Y PROGRAMACIÓN, PROVEEDORES DE SERVICIO, DISTRIBUIDORES DE ACCESO A INTERNET, SOFTWARE O HARDWARE, FABRICANTES DE SOFTWARE O HARDWARE, SUPLIDORES, CONTRATISTAS O VENDEDORES INDEPENDIENTES, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, AL COMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO, O POR LA NEGLIGENCIA, ACTIVA O PASIVA, DE LA COMPAÑÍA, Y/O SUS AFILIADOS, O SU ACCESO A O USO O INHABILIDAD DE ACCESO O USO DE NUESTROS SERVICIOS O EL SITIO, SERÁ MAYOR A LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A LA COMPAÑÍA POR LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A AL EVENTO EN ESPECÍFICO QUE DIO LUGAR A LA PÉRDIDA O DAÑO RECLAMADO. USTED ACEPTA QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CONSTITUYE UNA ASUNCIÓN RAZONABLE DEL RIESGO. ESTA ASUNCIÓN DEL RIESGO Y LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO SE REFLEJAN EN LOS PRECIOS Y SON UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE ESTE ACUERDO. USTED PUEDE TENER MÁS DERECHOS QUE LOS DESCRITOS ANTERIORMENTE EN VIRTUD DE LEYES DE SU ESTADO.
3. Riesgo del Usuario: USTED ACEPTA QUE EL ACCESO, O INHABILIDAD DE, UTILIZAR LOS SERVICIOS, NUESTROS APPS, O EL SITIO ES A SU PROPIO RIESGO. NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO O LUCRO CESANTE A CONSECUENCIA DEL USO Y DISFRUTE O INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS, O EL SITIO, INCLUYENDO, CUALQUIER DAÑO A CUALQUIER COMPUTADORA O INFORMACIÓN, Y/O RECEPTOR. NINGUNA INFORMACIÓN, VERBAL O ESCRITA, PROVISTA POR CUALQUIER PERSONA CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA DE CUALQUIER MANERA RELACIONADA AL SERVICIO O EL SITIO.
4. Leyes del Estado: ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA IMPOSICIÓN DE LÍMITES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS DAÑOS, DE MODO QUE CIERTAS RENUNCIAS O LÍMITES DE RESPONSABILIDAD NO LE SON APLICABLES.
5. Misceláneos: DE NO SER MODIFICADO O LIMITADO POR LEY, LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES AQUÍ MENCIONADAS APLICARÁN A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA, AÚN CUANDO CUALQUIER REMEDIO DISPONIBLE NO CUMPLA CON SU PROPÓSITO.
6. Indemnización: A EXCEPCIÓN DE CONDUCTA INTENCIONAL POR PARTE DE LA COMPAÑÍA, USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXIMIR A LA COMPAÑÍA, SUS SUBSIDIARIOS, ACCIONISTAS, OFICIALES, AGENTES, EMPLEADOS, TENEDORES DE LICENCIA Y PROVEEDORES DE SERVICIOS (“PARTE INDEMNIZADA”) DE CUALQUIER Y TODO RECLAMO, RESPONSABILIDAD Y/O GASTO (INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS RAZONABLES), YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE A CONSECUENCIA DE SU USO DEL SERVICIO, NUESTROS APPS, O EL SITIO, Y CUALQUIER VIOLACIÓN A LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS, LEY APLICABLE O CUALQUIER OTRO DERECHO QUE PUEDA INVOCAR LA PARTE INDEMNIZADA. DICHA OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN INCLUYE CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER PERSONA QUE ACCEDA AL SERVICIO UTILIZANDO SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, CON O SIN SU AUTORIZACIÓN.
L. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:
POR FAVOR LEA LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. EN ELLA SE ESTABLECE QUE CUALQUIER DISPUTA HA DE SER RESUELTA POR ARBITRAJE OBLIGATORIO.
ESTO SIGNIFICA, QUE USTED POR MEDIO DE ESTE ACUERDO ESTA RENUNCIANDO AL DERECHO A IR A CORTE, INCLUYENDO EL DERECHO A JURADO. EN ARBITRAJE, LA DISPUTA ES RESUELTA POR UN ÁRBITRO, O UN PANEL DE ÁRBITROS, EN LUGAR DE UN JUEZ O UN JURADO. LAS PARTES ENTIENDEN QUE HUBIERAN TENIDO EL DERECHO O LA OPORTUNIDAD DE LITIGAR SUS DISPUTAS POR MEDIO DE UN TRIBUNAL Y QUE UN JUEZ O JURADO DECIDIERA SU CASO, PERO ESTAS HAN ESCOGIDO RESOLVER SUS DISPUTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE. Cualquier reclamación legal o en equidad relacionada al Servicio, el Sitio, o su Suscripción o este Acuerdo (una “Reclamación”) será resueltos de la siguiente manera:
1. Procedimiento Informal de Resolución de Reclamos: Para iniciar el proceso informal de resolución de una Reclamación, usted deberá notificar, por correo de primera clase de los Estados Unidos, a Sirius XM Radio Inc., 1290 Avenue of the Americas, Piso 11, New York, NY 10104, Atención: Customer Advocacy Team (una “Notificación”). Ninguna de las partes ha de comenzar un procedimiento formal de resolución de disputas (excepto por Reclamaciones descritas en el inciso tres (3) de esta sección) hasta sesenta (60) días luego de que una de las partes haya notificado a la otra, por escrito, de la existencia de una Reclamación. De iniciar una reclamación en su contra, se le notificará a usted mediante correo a su dirección de facturación en nuestros archivos. 2. Procedimiento Formal de Resolución de Reclamaciones: De no ser posible resolver una Reclamación haciendo uso del procedimiento informal, incluyendo reclamaciones y disputas pasadas, presentes y futuras, e incluyendo cualquier controversia relacionada con la validez o aplicabilidad de esta cláusula de arbitraje, entonces estas Reclamaciones serán resueltas, a la elección de cualquier de las partes, exclusivamente y finalmente por el arbitraje compulsorio. La parte que inicie el proceso de arbitraje deberá hacerlo de acuerdo con las reglas y procedimientos de la “American Arbitration Association” (“AAA”) vigentes al momento de presentar la reclamación y las partes acuerdan que el arbitraje será administrado por la AAA. Usted podrá obtener copia de las reglas e información sobre cómo iniciar un proceso de arbitraje comunicándose al:
American Arbitration Association
1633 Broadway, 10th Floor
New York, New York 10019
Web site: www.adr.org
(800) 778-7879
Este acuerdo de arbitraje está basado en una transacción que envuelve comercio interestatal por lo cual ha de regirse por el “Federal Arbitration Act” (“FAA”), y no por legislación estatal relacionada al arbitraje.
3. Excepciones: No obstante, lo anterior, cualquier controversia o reclamación relacionada a una violación de las disposiciones del “Communications Act of 1934”, 47 U.S.C. §605, el “Electronic Communications Privacy Act”, 18 U.S.C. §2510-2521, o una violación de nuestro derecho de propiedad intelectual ha de ser resuelta solo por un tribunal con jurisdicción competente.
4. Reclamaciones de Cuantías Menores: En lugar de proceder a arbitraje, tanto usted como nosotros tenemos la opción de interponer una demanda en un tribunal de reclamaciones pequeñas (o su equivalente) siempre y cuando dicha Reclamación 1) permanezca en dicho tribunal, y 2) la demanda se interponga solamente a nuestro nombre (de ser iniciada por nosotros) o a su nombre y 3) no busca daños o dinero en recompensa en exceso de $5,000. No obstante, de ser la Reclamación transferida o apelada a otro tribunal, nosotros nos reservamos el derecho de elegir arbitraje.
5. Gastos Compartidos. Quienquiera que solicite el arbitraje pagará la cuota inicial de radicación. Si nosotros radicamos, nosotros pagamos; si usted radica, usted paga. Si usted pagó la cuota inicial de radicación y luego usted prevalece en su reclamo, nosotros le reembolsaremos el importe de dicha cuota. Si se celebra una audiencia, nosotros pagaremos cualquier cuota del árbitro y de la firma de arbitraje correspondientes al primer día de la audiencia. Cuotas adicionales se adjudicarán según lo establecido por las reglas de la firma de arbitraje y la ley aplicable. En ningún momento se le requerirá a usted que nos reembolse cuota alguna, ya sea de radicación de arbitraje, administrativa o de audiencia, en una cantidad que resulte mayor a lo que hubieran sido sus costos de corte de usted haber radicado y resuelto su Reclamación o en una corte estatal con jurisdicción. Sin embargo, le adelantaremos o reembolsaremos el costo de la cuota si la firma de arbitraje o el árbitro determina que existe una buena razón para requerírnoslo o, en caso de que usted lo solicite y nosotros determinemos que existe una buena razón para ello. Cada parte ser responsable por los honorarios de sus propios abogados, expertos, y testigos, y cualquier otro gasto, sin importar que parte prevalece, pero una parte puede recobrar parte o todos los gastos de otra parte si el árbitro, aplicando el derecho aplicable, así lo determina.
6. Pleitos de Clase y Separabilidad: Usted no tiene el derecho o autoridad para que actuar como representante o participar como un miembro de una clase de querellantes con respecto a cualquier Reclamación sometido a arbitraje (“Exención de Pleito de Clase”). Una “Reclamación” no incluye cualquier cuestionamiento a la validez y efecto de la Exención de Pleito de Clase, lo cual debe ser adjudicado por un tribunal. No habrá derecho o autoridad para que cualquier reclamación sea arbitrada como un pleito de clase o traídos en una capacidad representativa para el público general, como un abogado privado general, cualquier otro Suscriptores, o personas en una situación igual. Las partes reconocen y están de acuerdo que en ninguna circunstancia se someterá a arbitraje un pleito de clase.
La Exención de Pleito de Clase es material y esencial al arbitraje de cualquier disputa entre las partes y no es separable para este acuerdo para arbitrar Reclamaciones. Si la Exención de Pleito de Clase es restringida, anulada o declarada inválida, entonces el acuerdo de las partes para someterse a arbitraje (excepto por esta oración) será nulo e inválido con respecto a tal procedimiento, sujeto al derecho de apelar la limitación o invalidación de la Exención de Pleito de Clase. Si la totalidad de este acuerdo de arbitraje se declarara nulo e inválido, entonces las partes están de acuerdo con que cualquier reclamación puede ser radicada en las cortes Federales o Estatales de New York, New York.
7. Efecto Vinculante: Durante el procedimiento de arbitraje, el árbitro deberá aplicar el derecho vigente y cualquier remedio concedido podrá ser apelado de acuerdo a las reglas y procedimientos de la FAA. Cualquier tribunal con jurisdicción podrá ordenar el cumplimiento del remedio concedido por el árbitro. La decisión tomada por el árbitro ha de ser final y vinculante para todas las partes interesadas y cualquier tribunal federal o estatal con jurisdicción podrá ordenar su cumplimiento.
M. MISCELÁNEOS:
1. Notificaciones: Cualquier notificación a usted se entenderá hecha en el momento que se deposita en el correo, es enviada por correo electrónico o por teléfono, que se entenderá que ha sido notificado en el momento que se le deja el mensaje a usted, o una persona quien conteste el teléfono en su residencia o un correo de voz de su número de teléfono en nuestros archivos. Dicha notificación puede ser incluida en la factura o cualquier otra comunicación enviada a usted. Sus notificaciones se entenderán hechas cuando sea recibida en el número de teléfono o a la dirección de correo provista en la sección B arriba.
2. Acuerdo Completo: Este Acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre nosotros en relación a su acceso a y uso del Servicio, nuestras apps, o el Sitio y podrá ser modificado mediante una enmienda unilateral de este Acuerdo y la publicación de dicha enmienda por parte nuestra. Ningún vendedor u otro representante esta autorizado a cambiarlo para usted. De un tribunal competente declarar inválida alguna disposición o parte de alguna disposición de este acuerdo, dicha disposición será eliminada o modificada en la medida necesaria y el resto del Acuerdo se mantendrá en vigor. Cualquier disposición que mantenga su vigencia luego de la terminación del vencimiento del contrato ha de mantener su validez hasta que se dé su cumplimiento en su totalidad. Cualquier renuncia a cualquiera de estas disposiciones o cualquier incumplimiento las mismas, en cualquier instancia, no constituye una renuncia a dicha disposición o condición o cualquier incumplimiento subsiguiente del mismo.
3. Derecho Aplicable: Toda interpretación o cumplimiento de este Acuerdo se regirá por las leyes del estado de Nueva York. La sección L. se regirá a tenor con el FAA, excluyendo la aplicabilidad de cualquier ley estatal.
GRACIAS POR ESCOGER SIRIUSXM MÚSICA PARA NEGOCIOS.
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